На линии консультаций введены дополнительные линии поддержки
29.09.2016

Уважаемые пользователи!

В целях повышения качества обслуживания и сокращения времени ожидания с 3 октября 2016 г. на линии консультаций вводятся дополнительные линии поддержки.

Для получения консультации, как и прежде, обращайтесь по телефону +7 (383) 328-11-41.

После соединения выберите нужный Вам пункт голосового меню:

Линия консультаций по бухгалтерскому учету - нажмите 1

Линия консультаций по зарплате и кадрам - нажмите 2

Если у Вас нет возможности тонового набора или Вы не знаете нужный вам пункт меню, дождитесь ответа оператора или задайте свой вопрос по электронной почте OB@rarus.ru.

Перечень вопросов, решаемых на линиях поддержки:

1. Линия консультаций по бухгалтерскому учету

Вопросы по работе в программном продукте «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» - нажмите цифру «1».

2. Линия консультаций по зарплате и кадрам

Вопросы по работе в программном продукте «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения» - нажмите цифру «2».

Также напоминаем, что мы готовы ответить на ваши вопросы не только по телефону, но и в чате «1С-Коннект», посредством онлайн-помощника на сайте fhd.rarus.ru и по электронной почте ob@rarus.ru.

Чат «1С-Коннект»

Обращения мгновенно доставляются на линию консультаций, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания.

Для подключения обратитесь на линию техподдержки (цифра “3” в голосовом меню).

Онлайн-консультант на сайте fhd.rarus.ru

Задайте вопрос консультанту через онлайн-консультант (окно в правом нижнем углу сайта).

Обращение на емейл ob@rarus.ru

Отправьте свой вопрос на электронный адрес линии консультаций для учреждения образования, и мы обязательно ответим вам.

При обращении обязательно указывайте название учреждения и Ваши контактные данные.

Если у Вас появилось окно с ошибкой, обязательно пришлите скриншот экрана или сообщите текст ошибки.


Возврат к списку