20.02.2021 Работа линии поддержки 1С-рарус

Уважаемые бухгалтеры!

Согласно п. 3.1.2 контракта Линия поддержки по телефону принимает вопросы пользователей, связанных с входом в МИС ФХД, правами доступа и по вопросам, связанным с неисправностью МИС ФХД, продолжительность обращения не должна превышать 15 минут.

*Неисправностью считаются ошибки, возникающие при использовании функциональности АС, приводящие к невозможности дальнейшей работы с программным продуктом.

В периоды отчетности:

·        ...

13.11.2020 Работа в базах 1С
Уважаемые бухгалтеры!
После получения логина, нового пароля и ссылки на базы 1С вы можете:
1. Продолжить работу через веб, для этого воспользуйтесь Инструкцией по работе в базе через web.
2. Также вы можете обновить тонкий клиент до версии 8.3.17.1549 и продолжить работу через него. Инструкция по обновлению размещена в новости http://fhd.rarus.ru/index.php?ELEMENT_ID=1424 и в разделе Инструкции. Обязательно проверьте, что используется актуальная ссылка на базу. Добавить новую...

06.11.2020 Заявка на предоставление доступа новым пользователям
Для получения доступа в ИС МИС ФХД новым пользователям необходимо отправить скан-копию заявки на почту ob@rarus.ru. В теме письма указать "Заявка на предоставление доступа".
Ссылка для скачивания шаблона: Заявка на предоставление доступа. 
Доступ ранее созданным пользователям будет предоставлен до 16.11.2020 включительно. 

05.03.2021 Технические работы
В период с 22:00 5 марта 2021 г. по 22:00 8 марта 2021 г. будут проводиться технические работы, во время проведения которых могут наблюдаться разрывы связи с информационными базами.

25.02.2021 Открыт регламент Февраль 2021 г./Месячная отчетность
Виды отчётов и аналитик для казённых учреждений:
1. Ф. 0503387 (2016 г.)
2. Ф. 0503125, Внутрибюджетные расчеты (действует с 2018)

• Кфо      1 Счет бюджетного учета 401.10 КОСГУ 191 Признак платежа 500 (Все      операции)
  
• Кфо      1 Счет бюджетного учета 401.10 КОСГУ 195 Признак платежа 500 (Все      операции)
  
• Кфо      1 Счет бюджетного учета 401.20 КОСГУ 241 Признак платежа 500 (Все      операции)...

24.02.2021 График работы линии поддержки 1С-Рарус Новосибирск на период 01.03.2021 - 05.03.2021
Уважаемые бухгалтеры!

Название ЛК	Время работы	Вопросы
ЛК по бухгалтерскому учету	09:00-18:00	Методологическая поддержка пользователей осуществляется в виде фиксации вопросов пользователей, поступивших по телефону линии поддержки. Ответы предоставляются в течение рабочего дня посредством онлайн-трансляции разбора вопроса и демонстрации его решения...

10.02.2021 Технические работы
В период с 22:00 12 февраля 2021 г. по 9:00 15 февраля 2021 г. будут проводиться технические работы, во время проведения которых могут наблюдаться разрывы связи с информационными базами.   

05.02.2021 Технические работы
В период с 22:00 6 февраля 2021 г. по 9:00 8 февраля 2021 г. будут проводиться технические работы, во время проведения которых могут наблюдаться разрывы связи с информационными базами.   

29.01.2021 Открыт регламент Январь 2021 г./Месячная отчетность

Виды отчётов и аналитик для казённых учреждений:
1. Ф. 0503387 (2016 г.)

2. Ф. 0503125, Внутрибюджетные расчеты (действует с 2018)

• Кфо      1 Счет бюджетного учета 401.10 КОСГУ 191 Признак платежа 500 (Все      операции)
  
• Кфо      1 Счет бюджетного учета 401.10 КОСГУ 195 Признак платежа 500 (Все      операции)
  
• Кфо      1 Счет бюджетного учета 401.20 КОСГУ 241 Признак платежа 500 (Все    ...

28.01.2021 График работы линии поддержки 1С-Рарус Новосибирск на период 01.02.2021 - 05.02.2021
 Уважаемые бухгалтеры!

Название ЛК	Время работы	Вопросы
ЛК по бухгалтерскому учету	09:00-18:00	Методологическая поддержка пользователей осуществляется в виде фиксации вопросов пользователей, поступивших по телефону линии поддержки. Ответы предоставляются в течение рабочего дня посредством онлайн-трансляции разбора вопроса и демонстрации его...

27.01.2021 Ошибка типового функционала "Итератор для значения не определен"
В релизе ЗГУ 3.1.16.108 зафиксирована ошибка типового функционала - "Итератор для значения не определен". Ошибка возникает при внесение изменений в реквизиты организации (вкладка "Коды"), а также при работе с сервисом 1С-Отчетность (продление сертификата и отправка отчетов). На данный момент в фирму 1С отправлен запрос на исправление ошибки. До момента исправления ошибки отчеты можно отправить через программу БГУ.

26.01.2021 Проблемы при работе веб-клиента
Уважаемые бухгалтеры!
После перехода на платформу 8.3.18.1289 наблюдаются проблемы при работе веб-клиента основанного на движке WebKit (Google Chrome, Yandex browser, Opera, Safary, Microsoft Edge и т. п.). Рекомендуем использовать браузер Internet Explorer (не Edge), Firefox или тонкий-клиент. 

13.01.2021 Обновление платформы
Для продолжения работы через тонкий клиент (1С:Предприятие) до 23.01.2021 необходимо на своем рабочем месте обновить платформу на релиз 8.3.18.1289. Для этого воспользуйтесь инструкцией - СКАЧАТЬ.

13.01.2021 Технические работы
В период с 18:00 27 января 2021 г. по 9:00 28 января 2021 г. будут проводиться технические работы, во время проведения которых могут наблюдаться разрывы связи с информационными базами.    

13.01.2021 Технические работы
В период с 8:00 24 января 2021 г. по 8:00 25 января 2021 г. будут проводиться технические работы, во время проведения которых могут наблюдаться разрывы связи с информационными базами.    

11.01.2021 Открыт регламент ДО годовая отчетность 2020

Виды отчётов и аналитик, запланированных для казённых учреждений:

1. Ф. 0503387
2. Ф. 0503125, Внутрибюджетные расчеты
        Кфо 1 Счет бюджетного учета 401.10 КОСГУ 191 Признак платежа 500 (Все операции)
        Кфо 1 Счет бюджетного учета 401.20 КОСГУ 241 Признак платежа 500 (Все операции)

      Кфо 1 Счет бюджетного учета 401.10 КОСГУ 195 Признак платежа 500 (Все операции)

      Кфо 1 ...

11.01.2021 Доступ в систему
Уважаемые бухгалтеры!  В период с 11 по 22 января все вопросы по отсутствию доступа принимаются только по почте ob@rarus.ru! В письме необходимо указать:
- Тему;
- ИНН и Наименование учреждения;
- Ссылку на базу, в которую нет доступа;
- Логин пользователя, под которым отсутствует доступ;
- Контактные данные пользователя (почта, телефон).

11.01.2021 График работы линии поддержки 1С-Рарус Новосибирск на период 11.01.2021 - 22.01.2021
Уважаемые бухгалтеры!

Название ЛК	Время работы	Вопросы
ЛК по бухгалтерскому учету	09:00-18:00	Методологическая поддержка пользователей осуществляется в виде фиксации вопросов пользователей, поступивших по телефону линии поддержки. Ответы предоставляются в течение рабочего дня посредством онлайн-трансляции разбора вопроса и демонстрации его решения...

10.01.2021 Комплект отчетности
Выполнено централизованное обновление комплектов отчетности в базах БГУ. 
Тем учреждениям, по которым не прошло автоматическое обновление из-за наличия незавершенных сеансов, необходимо будет обновить комплект отчетности самостоятельно по инструкции.

06.01.2021 Технические работы
В период с 22:00 7 января 2021 г. по 22:00 8 января 2021 г. будут проводиться технические работы, во время проведения которых могут наблюдаться разрывы связи с информационными базами.

Новости 1 - 20 из 993
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все